Гарантия и обмен

Если после получения посылки вы обнаруживаете, что товар пришел с фабричным браком, в течение 14 дней вы имеете право сделать возврат.

ВАЖНО!: весь товар проходит двойную проверку при поступлении нам на склад г. Москва и при отправке вашего заказа. В пути может случиться все, что угодно, а также бывают скрытые дефекты, которые обнаружить при беглом осмотре невозможно.

Мы можем заменить некачественный товар на аналогичный, но надлежащего качества. При отсутствии этого товара на складе, вы можете выбрать другой. Если дефект товара незначительный и в вашем городе есть специалист, который сможет его устранить, мы оплатим его работу, при условии, если сумма ремонта не превышает 50% от стоимости товара.

Ваши действия в случае обнаружении некачественного товара:

• Сделать качественное фото товара, в некоторых случаях видео.

• Связаться с менеджером удобным способом:

- по телефону 8(928)407-26-97,

Viber/WhatsApp +7(950)403-30-92

- электронной почте detkinasi@gmail.com

• Проинформировать его о наличии брака и выслать фото/видео.

Обязательно дождитесь решения по вашему вопросу!

ВАЖНО!: мы не обмениваем товар, который уже был в эксплуатации, а также, если на товаре есть признаки использования. Обмен происходит только с наличием пломб, голограмм, защитных пленок и полного товарного вида.

Мы дорожим своей репутацией и привыкли к долгосрочным отношениям с клиентами. Нам нет интереса продавать некачественный товар или, что еще хуже, заниматься мошенничеством и обманывать покупателей.